# 2.3 ❯ 🚨 Motivos y Sanciones

Bienvenido a la sección de Motivos y Sanciones. Aquí se describen las razones y el tiempo recomendado de sanciones que puedes aplicar a los usuarios en el servidor.

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# Actitud tóxica en canales de voz

• En ocasiones, los usuarios pueden insultarse de forma amistosa o dirigirse de manera despectiva hacia alguien que apenas conocen. Es responsabilidad del staff intervenir para evitar que la situación se agrave.
• Mantén la calma y no caigas en provocaciones. Si reaccionas de manera inapropiada, tu imagen como Staff podría verse afectada.
• Se recomienda grabar evidencia para respaldar las sanciones aplicadas.

# Sanciones:

• Mute: Si el usuario persiste con su actitud, la duración del mute dependerá del nivel de toxicidad. No se recomienda un mute de solo 1 hora si la situación lo amerita.
• Ban: Dependerá de su historial y permanencia en el servidor:
  • Usuarios nuevos que solo han interactuado en canales de voz recibirán un ban, con o sin derecho a apelación.
  • Usuarios con historial de sanciones y bajo "últimatum" serán baneados sin posibilidad de apelación.

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# Canales de VoiceMaster

Las reglas en los Canales Personalizados son más flexibles. Mientras el dueño del canal mantenga un límite de comportamiento, la intervención del staff no es necesaria.

Ejemplos de conductas permitidas:

• Insultos moderados entre usuarios que se conocen.
• Discusiones siempre que no deriven en toxicidad.
• Ruido sutil sin quejas.
• Cantar o tocar instrumentos.
• Hablar en otro idioma.
• Usar el mismo nombre y avatar.
• Walltext o flood moderado en el canal de texto.

Si el dueño del canal reporta disturbios fuera de control, intervén con paciencia y escucha a los involucrados.

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# Generar discusión en canales de voz

• Aunque algunos usuarios crean que pueden debatir libremente, ciertas temáticas como religión, política, sexualidad, identidad de género (de forma despectiva) o críticas destructivas no están permitidas.
• Para estos temas, se puede sugerir el uso de VoiceMaster.

# Sanciones:

• Warn: Para comentarios que infringen las reglas de manera leve.
• Mute: De 35 minutos a 1 hora según la gravedad.
• Ban: Si el usuario reincide tras varios mutes.

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# Hablar en otro idioma (que no sea español)

• El servidor es para hispanohablantes, por lo que se debe hablar en español para evitar barreras de comunicación.
• Si el usuario desconoce la regla, explícale con paciencia. Se recomienda usar un traductor para comunicar la advertencia.
• VoiceMaster es la opción para quienes deseen hablar otro idioma.

# Sanciones:

• Warn: Si el usuario persiste tras la advertencia.
• Mute: De 25 a 45 minutos según la situación e historial.

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# Insultos en canales de voz

• Los insultos no están permitidos. La gravedad y reincidencia determinarán la sanción.

# Sanciones:

• Usuarios nuevos/sin sanciones previas:
  • Mute: De 30 minutos a 1 hora por insultos moderados.
  • Ban: Inmediato si el insulto es grave o dirigido al staff.
  • Evasión de sanciones: Si el usuario muteado sale y entra para seguir insultando, recibirá un ban.
• Usuarios con historial de sanciones:
  • Mute: De 2 horas como minimo, y como maximo 8 hrs.
  • Ban: Si reincide tras varios mutes.

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# Intento de raid en canales de voz

• Se considera raid cuando varios usuarios usan avatares y nombres similares con intención de molestar.
• Si lo hacen como broma sin causar problemas, un warn suele ser suficiente.
• Se recomienda VoiceMaster para este tipo de interacciones.

# Sanciones:

• Warn: Si afirman que es una broma pero no acatan la advertencia.
• Ban: Si continúan molestando o se niegan a cambiar su nombre/avatar.

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# Menores de 13 años en canales de voz

• Discord prohíbe el acceso a menores de 13 años. Si alguien admite ser menor, verifica sin presionar.

# Sanciones:

• Temp-Ban: Si faltan semanas o meses para que cumpla 13.
• Mute: Si faltan pocos días o semanas.

⚠ Nota: Usa correctamente los formatos de tiempo: "10m" son 10 minutos, "10mth" son 10 meses.

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# Realizar spam en canales de voz

• Promocionar servidores o redes sociales sin consentimiento se considera spam.

# Sanciones:

• Ban:
  • Sin derecho a apelación si es un usuario nuevo.
  • Derecho a apelación si es un usuario activo.
  • Sin apelación si tiene historial de advertencias y ultimátum.

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# Ruidos molestos en canales de voz

• Antes de sancionar, verifica si el ruido es involuntario (fallos técnicos, ruido de fondo, etc.).
• Programas como Voicemod no están permitidos. Voicemeeter sí, siempre que no cause molestias.
• Si alguien quiere cantar o tocar instrumentos, recomiéndales VoiceMaster.

# Sanciones:

• Mute: De 45 minutos a 1 hora según la reincidencia.
• Ban: Si el usuario ha recibido múltiples sanciones por lo mismo.

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